Главная / Пациенту

Пациенту

Условия предоставления услуг

Медицинский центр «ВенаЦентр» – специлиализируется на сердечно-сосудистой хирургии и эстетической флебологии. В рамках предоставления услуг учитываются следующие условия:

Возрастные ограничения
- Прием пациентов осуществляется для лиц старше 18 лет.
Доступность для лиц с ограниченными функциями передвижения:
- При входе в медицинский центр предусмотрен пандус для подъема;
- Для пациентов с ограниченной подвижностью предоставляется инвалидная коляска.
Выезд флеболога на дом:
- Для диагностики и лечения заболеваний вен и сосудов осуществляется выезд флеболога на дом;
- Проводится ультразвуковое исследование (УЗИ).
Социальная программа:
- Поддерживается социальная программа для определенных категорий пациентов, ею могут воспользоваться:
  - Ветераны Великой Отечественной войны;
  - Ветераны труда;
  - Участники боевых действий;
  - Участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС;
  - Родители многодетных семей (от 3-х детей и более);
  - Пенсионеры;
  - Инвалиды.
- Количество мест ограничено. Уточнение времени приема и стоимости по социальной программе осуществляется по телефону 8(3412) 22-00-23. Предварительная запись обязательна;
- Медицинский центр оставляет за собой право завершить программу досрочно.
Территория консультаций:
- Консультации проводятся исключительно на территории медицинского центра по адресу: г. Ижевск, ул. Орджоникидзе, д.59, кроме выездных консультаций.
Прейскурант услуг:
- В случае отсутствия подтверждающих документов, услуги предоставляются по действующему прейскуранту.

Порядок предоставления услуг

Для получения услуг в медицинском центре "ВенаЦентр" следуйте следующему порядку:

Предварительная запись:
- Прием осуществляется по предварительной записи;
- Возможные способы записи:
  - В регистратуре центра по адресу: ул. Орджоникидзе, 59.
  - По телефону центра: +7 (3412) 22-00-23.
  - На официальном сайте через окно «Запись на прием»;
Информация от администратора:
- Администратор предоставит информацию о подготовке к исследованию, процедуре или консультации;
- Рекомендуется приходить на прием на 15 минут раньше назначенного времени.
Оформление документов:
- Перед оказанием медицинской услуги в регистратуре оформляется:
  - Амбулаторная карта;
  - Договор на оказание медицинской услуги между ООО «ВенаЦентр» и пациентом;
  - Согласия пациента и иные документы в соответствии с законодательством РФ;
  - Документы об оплате услуг.
Согласие на медицинскую манипуляцию:
- Информированное добровольное согласие на выполнение медицинской манипуляции оформляется перед ее выполнением или операцией.
Напоминание о визите:
- При необходимости, накануне визита пациента, администратор звонит пациенту и напоминает о планируемом посещении
Страхование:
- Медицинский центр «ВенаЦентр» принимает пациентов по программам добровольного медицинского страхования (ДМС) и обязательного медицинского страхования (ОМС). Подробную информацию можно получить в разделе «Услуги» на сайте.
Консультации:
- Консультации специалистом проводятся лично, телекоммуникационные консультации не предусмотрены.
Отзывы:
- По завершению приема или процедур пациент имеет возможность оставить отзыв в книге отзывов и предложений.
Прием граждан по личным вопросам:
- Директором ООО «ВенаЦентр» еженедельно по средам с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи у администратора)

Правила подготовки к диагностическим исследованиям

Правила подготовки к конкретным диагностическим исследованиям могут отличаться, поэтому рекомендуется уточнить у врача. УЗИ сосудов не трубует специальной подготовки. Данную диагностику можно пройти самостоятельно или по направлению лечащего врача

Порядок оплаты медицинских услуг

В "ВенаЦентр" медицинские услуги оказываются на возмездной основе с использованием следующих методов оплаты:

Виды оплаты:
- Платно;
- По полису Добровольного медицинского страхования (ДМС);
- Бесплатно по полису Обязательного медицинского страхования (ОМС) (в случае наличия выделенных объемов посещений ТФОМС УР).
Информация о бесплатной медицинской помощи:
- Ознакомиться с объемом, порядком и условиями предоставления бесплатной медицинской помощи по полису ОМС можно в разделе «Услуги» и на сайте ТФОМС по УР.
Правила предоставления платных медицинских услуг:
- Оказание платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденными Правительством Российской Федерации.
Оплата медицинских услуг:
- Оплата производится пациентом или третьим лицом непосредственно в соответствии с действующим прейскурантом клиники;
- Прейскурант доступен на сайте в разделе «Цены», а также на информационном стенде Медицинского центра. ;
Способы оплаты:
- Наличными в кассе или через терминал с использованием банковской карты;
- Возможность оплаты в кредит или оформление рассрочки для дорогостоящих процедур и оперативного лечения;
- Оплата медицинских услуг третьим лицом также предусмотрена.
Цены и прейскурант:
- Информацию о ценах на услуги и прейскурант можно найти в разделе «Цены» на сайте.
Возврат средств:
- При отказе от получения медицинских услуг возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления пациента о возврате при наличии чека, а также при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
- Возврат осуществляется в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления за вычетом фактически понесенных затрат Медицинским центром, при их наличии.
Оплата в случае невозможности оказания услуг:
- В случае невозможности оказания услуг по вине пациента, услуги подлежат оплате в полном объеме.